Marketing para las rebajas: Cómo triunfar con el email marketing

El email es el mejor canal de marketing, por encima incluso de otros canales de marketing digital más modernos como las redes sociales, los Google Ads o el marketing de afiliados. 

Durante la pandemia, el email ha sido la herramienta elegida por las marcas para mantenerse en contacto con sus clientes. El principal motivo es que el email marketing es el único canal que permite a las empresas dirigirse a una audiencia masiva con mensajes personalizados, lo que les ayuda a promocionar sus productos o servicios, a la vez que cultivan relaciones con los clientes durante las diferentes etapas del embudo de conversión.

Pasos parar triunfar con tu estrategia de marketing en las rebajas

Te damos las claves para elaborar una estrategia de marketing para la época de rebajas con el email como protagonista.

Paso 1: Añadir un widget de suscripción

Asegúrate de que el widget de suscripción a tu newsletter es fácil de encontrar y explica claramente los beneficios y el valor que van a recibir tus contactos con tus emails. Podés incluso crear una lista específica para tus campañas de email para las rebajas y animar a tus usuarios a darse de alta con un anuncio llamativo en tu página web. De ese modo, vas a saber que los nuevos suscriptores de tu lista realmente están interesados en tus ofertas y que podés llevar a cabo promociones más directas y agresivas con ellos (un poco agresivas solo, tampoco te pasés…).

Paso 2: Segmentar tus listas

Hayás creado o no una lista de suscripción independiente, asegúrate de haber preparado una serie de segmentos que te permitan enviar emails más relevantes. A la segmentación demográfica básica (por sexo, por edad…) podés sumar ideas más novedosas, como la segmentación por preferencias o por localización, si tenés tiendas físicas a las que querrás dirigir a tus usuarios.

Paso 3: Personalizar tus mensajes de marketing

Y con personalización no nos referimos a que incluyás su nombre en la línea de asunto o la cabecera del mensaje. Pensá cómo podés lograr mayor relevancia e intenta enviar a tus contactos correos que les hagan sentir únicos. Un buen consejo es el uso de bloques de contenido dinámico, que adaptan el mensaje a cada contacto basándose en su comportamiento anterior y ofrecen una mejor experiencia.

Lo del “Hola Fulanito” ya lo maneja mucha gente, pero imagínate lo que triunfarías si, además de un saludo como Dios manda, sorprendes a tus contactos con unos productos que combinen genial con los que compró en tu tienda durante las navidades.

Paso 4: Preparar una preventa

Aunque estés esperando al día X para lanzar tus rebajas, todos sabemos que cada vez hay más tiendas que empiezan antes, y más compradores que esperan a estos descuentos para comprar sus regalos. Esta táctica es la que utiliza Amazon en Black Friday, por ejemplo, y ayuda a incentivar las ventas.

Envía una campaña de preventa con algún tipo de promoción adicional, como el envío gratis. De este modo, canalizás las ventas antes de abrir tus ofertas en tiendas físicas o tienda online y das a tus contactos un adelanto de lo que van a poder encontrar. Podés optar por lanzar tus promociones online antes, pero iniciar los envíos el día en el que oficialmente empiecen las rebajas, para que eso no afecte a tus otros ingresos (Navidad, temporada de verano…).

Paso 5: Lanzar tu campaña inicial

Antes de tus rebajas, envía a tus contactos una campaña para recordarles cuándo empieza el período promocional y resaltar cuáles son tus ofertas. Tené en cuenta que en el período de rebajas son muchos los negocios que envían correos a sus contactos, y que los mensajes son muy similares, así que es importante que encuentren algo que te diferencie… sin que sea tan, tan original que no te reconozcas ni vos mismo.

Paso 6: Informar sobre tus segundas rebajas

¿Tenés segundas rebajas? ¡Que lo sepan!

Las segundas rebajas son algo tan habitual y tan delicioso como el segundo desayuno. Son rebajas sobre rebajas, ¿es que puede haber algo mejor? Bueno, sí. Si tu tienda tiene ‘Remate Final’, ya nos has enamorado.

Si en tu negocio te has lanzado a las segundas rebajas, asegúrate de que tus contactos se enteran. Para las tiendas que venden por temporadas, es una oportunidad fantástica para dar salida a todo el stock de la temporada que se acaban, pero también para presentar las novedades y poner en marcha acciones de retargeting efectivas.

Por ejemplo, si tenés una tienda de ropa, no dudés en enviarles a tus contactos una campaña comunicando tus espectaculares descuentos, pero incluyendo también algunos de tus artículos de la nueva temporada, para animar a tus clientes a echarles un ojo.

Paso 7: Animar a tus clientes a lucir tus productos

Lanzá una campaña animando a tus clientes a compartir sus opiniones o sus fotos con tus productos. Si tenés cuenta en Instagram o Facebook, podés lanzar un concurso impulsando el uso de un hashtag determinado. Todo ese contenido generado por el usuario es una de las estrategias de marketing digital más interesantes para el comercio electrónico y puede convertirse en la mejor promoción para tu marca, una herramienta de marketing valiosísima.

Paso 8: Crear sensación de urgencia

Antes de que el período de las rebajas llegue a su fin, lanza una última campaña de email para recordar que quedan pocos días para poder aprovechar tus ofertas, o que quedan pocas unidades del producto estrella de la temporada.

Los sentimientos de tiempo limitado o escasez tienen el efecto de crear una sensación de urgencia que atrae muchos clientes del último minuto.

Paso 9: Recoger y analizar toda la información

El último paso, al final de la temporada de rebajas, es recopilar toda la información disponible y estudiar los datos de tus emails para comprobar el éxito de tus campañas. Podés comparar los diferentesenvíos entre sí para ver cuáles han funcionado mejor, pero también podés dar un paso más y contrastar los resultados con los de otros años u otros periodos de ventas para aplicar mejoras a largo plazo.

De este modo, aprenderás de la experiencia y la planificación de tu estrategia de email marketing para las siguientes rebajas será mucho más sencilla. Además, todos estos datos te permitirán segmentar con más facilidad y personalizar los contenidos que envías a tus contactos para enviarles emails aún más relevantes.