- por Frida Montes
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Tiendas online con blogs exitosos (y qué aprender de ellos)
La mayoría de dueños de tiendas online son
conscientes de cuán importante es el marketing y el desarrollo de una fuerte
presencia en la web.
De esta manera, crean sus negocios en Internet,
invierten en campañas publicitarias y realizan secuencias de email marketing
para atraer y captar clientes.
Pero, si vas a sus blogs, te darás cuenta de que
muchos de ellos, especialmente los sitios B2C (negocio a consumidor), no
tienen un blog ni una estrategia de marketing de contenidos.
Ellos están perdiendo la gran oportunidad de
obtener visibilidad online gracias al tráfico que les puede traer las palabras
clave e intenciones de búsqueda informativas de los
usuarios potencialmente interesados en productos como los que ellos
ofrecen.
Las marcas que pueden atraer a un público a través
de la formación, la inspiración o el entretenimiento, por lo general pueden
sacar provecho de los blogs de una forma u otra.
Hoy vamos a descubrir una forma de hacer un blog que te sirva, como lo han hecho estos 3 negocios de eCommerce:
💡 Au Lit Fine Linens 💡
Au Lit Fine Linens vende todo lo esencial para
lograr un sueño reparador: sábanas de lujo, toallas de baño, almohadas y mucho
más.
Su blog en inglés mantiene esta misma
tendencia, ofreciendo artículos útiles que hablan acerca de cómo sus lectores
pueden mejorar su calidad de sueño.
➡️ Sus productos resuelven un problema concreto. Y su blog gira en torno a
dudas relacionadas con esa problemática ⬅️
Este contenido es directamente relevante tanto para
su público objetivo como para sus productos, con lo cual es una ventaja
inmediata, porque significa que los usuarios que hacen clic y leen ya están, en
cierto modo, motivados para comprar.
→ Se escriben contenidos que responden a las
búsquedas en Google que suelen hacer los clientes potenciales, como "qué
tamaño de edredón es el adecuado para mi cama".
Esta es una frase exacta que los usuarios pueden
estar buscando y tienen un artículo sobre el tema.
Lo primero que hace este artículo
es proporcionar información, responder a la pregunta de forma detallada y
explicar lo que conviene hacer si, por ejemplo, tenés un colchón con una
capa superior extra acolchada.
Luego, en un tono que se percibe como útil y no
como intrusivo, mencionan en una sola línea sus edredones más vendidos en el
tamaño en cuestión.
Al tratar el tema a modo de sugerencia, se
transmite como un recurso práctico en lugar de convertirse en una propuesta de
venta y los usuarios se mostrarán mucho más receptivos para hacer clic y
comprar.
→ Al fin y al cabo, si los usuarios están
intentando averiguar qué tamaño de edredón es el adecuado para su cama, es muy
probable que estén interesados en comprar uno.
Asimismo, su blog contiene otro tipo de elementos
de gran valor, como plantas de interior para dormir bien y una guía de regalos
para el día de la madre. Logran el equilibrio ideal entre lo
promocional y lo útil, de modo que, cuando aparece un enlace a un producto,
parece más una recomendación de un amigo que un argumento de venta.
Recomendaciones clave:
- Creá
contenidos que apunten a palabras clave que los
usuarios suelen buscar a la hora de tomar decisiones de compra sobre tus
productos, en particular cuando un tema se trata desde un punto de vista
informativo.
- Contempla la
posibilidad de tener varios destinos en tu
sitio para atender las diversas inquietudes de los nuevos visitantes a
diferencia de los que ya están decididos a comprar.
- Si bien es
conveniente evitar que todas las publicaciones se refieran a tus
productos, no dudes en insertar uno o dos enlaces cuando
lo consideres oportuno.
💡 Press’s Squeeze Magazine💡
Press vende jugos prensados en frío y jugos
depurativos, de modo que la vida saludable es un punto clave para ellos y para
su público.
Esto se refleja claramente en sus contenidos
online. Lo que podría haber sido un típico blog lo han convertido en una
publicación online llamada “Squeeze Magazine”.
La palabra “squeeze” significa exprimir.
Esta publicación se enfoca en cada aspecto
de la vida saludable, no se limita a la alimentación saludable.
Abordan el tema relativo a la ropa deportiva, como
los leggings, ofrecen sugerencias de lugares saludables para comer durante los
viajes y presentan un gran número de recursos sobre mindfulness, a veces
conocido como atención plena.
Dicho esto, las sugerencias para una alimentación
saludable siguen ocupando un lugar destacado, ya que la publicación ofrece
tanto consejos generales como recetas.
Así, se atrae a los lectores al sitio a través del
marketing de atracción o inbound marketing. A su vez, se crea una comunidad en
torno a su marca para quienes ya son clientes o suscriptores. Han ideado un
recurso con tanto contenido de estilo de vida que podrías pasar horas mirando
sus artículos y no te molestaría para nada seguir leyendo.
Además, se toma la información muy en serio, lo
cual contribuye a ganarse la confianza de los usuarios. Todo su contenido
está correctamente investigado y referenciado, porque la precisión es
importante, sobre todo cuando se habla de salud.
Squeeze también presenta diversidad de contenidos
que incluyen videos y entrevistas con influencers. Es probable que esto forme
parte de su estrategia de difusión, ya que los influencers seguramente
compartirán el contenido con sus propios públicos con la intención de captar
nuevos lectores para su sitio.
Recomendaciones clave:
- No dudés en
apostar fuerte al crear tu blog e incluso en crear una
publicación que se integre a tu sitio web.
- Generar
confianza en los clientes es prioritario
y conviene mencionar las fuentes de información, cuando sea necesario.
- Utilizá
diversos tipos de contenido y formatos, entre ellos
entrevistas con influencers y contenidos de vídeo que funcionen bien en
múltiples plataformas.
💡 VineBox 💡
VineBox es un sitio de ecommerce que vende
suscripciones con las que podés degustar diferentes vinos cada mes. El blog deVineBox, que te instruye a fondo sobre el mundo del vino, es el complemento
ideal para el marketing de su producto.
Como esta caja de suscripción consiste en degustar
nuevos vinos cada mes, el contenido del blog se enfoca en formar expertos,
tentándote a invertir en su suscripción. Una de las ventajas del marketing de
contenidos es poder captar nuevos miembros de tu público objetivo en lugar de
intentar conseguir otros clientes.
Su blog cumple esta función de varias maneras.
En primer lugar, te brinda mucho material sobre
diferentes vinos que te entusiasmará probar de primera mano, como las
diferentes notas de algodón de azúcar y tonalidades de rubí que se encuentran
en el vino rosado.
También te permite confiar en la experiencia del
vendedor. Alguien que puede describir las características de un Riesling en
tres minutos es probablemente alguien que sabe recomendar un buen vino.
Además, cuentan con una excelente sección de
preguntas en su blog, en la que algunos sumilleres profesionales responden a
preguntas que envían los usuarios.
De
este modo, los miembros actuales interactúan y obtenés respuestas directas de
expertos en los que confían.
Una vez más, se trata de entablar relaciones al
mismo tiempo que se demuestra tu experiencia.
Recomendaciones clave:
- Considerá la posibilidad de recurrir a los contenidos
para captar nuevos clientes, no solo para atraer a los compradores ya
calificados.
- Demostrá los conocimientos de un experto,
pero de forma comprensible para los principiantes.
- Pedí a tu público que te plantee sus preguntas
como ayuda para orientar los nuevos contenidos y entablar relaciones desde
el primer momento.
- Ofrecé algo diferente a la competencia.
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Escribir un blog tiene mucho potencial si querés desarrollar tu marca, aumentar los suscriptores de correo electrónico, entablar relaciones con clientes potenciales e impulsar las ventas.
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